TTC có chính sách bảo hành sản phẩm không?

TTC luôn đặt chất lượng sản phẩm là yếu tố cốt lõi. Mỗi lô hàng trước khi xuất xưởng đều trải qua quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế.

Trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi có dấu hiệu liên quan đến quá trình sản xuất, TTC sẽ phối hợp cùng đại lý và đối tác liên quan để kiểm tra, xác minh và có phương án hỗ trợ phù hợp. Các tình huống có thể được xem xét hỗ trợ bao gồm:
        •        Màu men sai lệch vượt mức cho phép,
        •        Sai số kích thước lớn hơn tiêu chuẩn,
        •        Lỗi kỹ thuật về bề mặt hoặc xương gạch.

Chính sách hỗ trợ sẽ được thực hiện dựa trên kết quả đánh giá thực tế, kết hợp với chứng từ mua hàng, hình ảnh hiện trường và điều kiện bảo quản – thi công.

TTC cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, với tinh thần minh bạch, chuyên nghiệp và cầu thị.