Liên hệ
& Tư vấn

Trụ sở Nhà máy

CN6, Khu CN Phúc Yên, P. Phúc Yên, Tỉnh Phú Thọ

0211 3535 000 - 001 - 002

Miền Bắc - Văn phòng Hà Nội

SH05 - K5.TT1, KĐT Starlake Tây Hồ Tây, Phường Xuân Đỉnh, TP. Hà Nội

0915 286 020 (Ms. Quỳnh Chi)

Miền Nam - Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh

Phòng 3.10, Newton residence, 38 Trương Quốc Dũng, Phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

0211 3535 001

Liên hệ
với chúng tôi

Nếu quý khách có thắc mắc, ý kiến phản hồi hay đóng góp xin vui lòng điền vào Form và gửi cho chúng tôi.
Xin chân thành cảm ơn!

Câu hỏi thường gặp

01

Về Sản phẩm TTC

TTC đang cung cấp những dòng sản phẩm gì?
TTC hiện đang cung cấp 3 dòng sản phẩm chính:
- Gạch ốp lát: bao gồm gạch xương Ceramic, xương Porcelain / Granite với nhiều kích thước và bề mặt khác nhau.
- Gạch sân vườn: các mẫu thiết kế đặc biệt đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ và công năng cho không gian ngoại thất.
- Ngói tráng men cao cấp: gồm ngói sóng và ngói phẳng, được phủ men nhập khẩu từ châu Âu. 
TTC sở hũu những thương hiệu gạch nào? Phân biệt ra sao?

TTC hiện đang sở hữu 4 thương hiệu gạch ốp lát: TTC, Viova, Canary và Luxury. Cả 4 thương hiệu đều cung cấp đầy đủ các dòng gạch lát sàn và ốp tường với đa dạng chủng loại xương gạch như ceramic, porcelain và granite, đáp ứng nhiều nhu cầu thiết kế và thi công khác nhau.

Điểm khác biệt rõ nét nhất giữa các thương hiệu không nằm ở chất lượng hay cấu trúc kỹ thuật – mà nằm ở phong cách thiết kế riêng biệt của từng thương hiệu:

  • TTC: Phong cách tối giản, hiện đại, tập trung vào độ bóng vượt trội, họa tiết tinh gọn, dễ ứng dụng trong các công trình dân dụng và thương mại.
  • Viova: Phong cách sáng tạo và công nghệ, nổi bật với họa tiết 3D sống động, hiệu ứng bề mặt cao cấp, xương gạch sáng và chắc.
  • Canary: Phong cách trẻ trung, thanh lịch, với các gam màu tinh tế, bề mặt matt mịn, chống trơn hiệu quả – lý tưởng cho các không gian nội thất nhẹ nhàng.
  • Luxury: Phong cách sang trọng cổ điển, mô phỏng đá tự nhiên, sử dụng tông màu đen – trắng – beige, phù hợp với không gian cao cấp, khách sạn, biệt thự.  

Mỗi thương hiệu đều mang lại một ngôn ngữ thiết kế riêng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với phong cách công trình và thị hiếu thẩm mỹ.

Phân biệt gạch xương Ceramic và Porcelain/Granite?

Sự khác biệt cốt lõi giữa gạch Porcelain/Granite và Ceramic nằm ở thành phần nguyên liệu, mật độ liên kết hạt, và nhiệt độ nung, từ đó dẫn đến sự khác biệt về độ hút nước, độ bền cơ học và phạm vi ứng dụng:
Gạch Porcelain/ Granite:
        •        Thành phần chứa tới 70% là bột đá (feldspar, thạch anh), được nghiền mịn và nén ở áp suất cao.
        •        Nung ở nhiệt độ ~1.200–1.250°C, tạo ra kết cấu xương đặc chắc, đồng chất toàn khối.
        •        Độ hút nước < 0.5%, độ bền uốn cao, chống mài mòn và va đập vượt trội.
        •        Phù hợp với các khu vực chịu lực lớn: phòng khách, tiền sảnh, trung tâm thương mại, mặt tiền ngoài trời…

Gạch Ceramic:
        •        Thành phần đất sét chiếm tỷ lệ lớn hơn, độ nén thấp hơn, nung ở nhiệt độ ~1.050–1.100°C.
        •        Xương gạch xốp hơn, nhẹ hơn, độ hút nước dao động từ 3–10%.
        •        Dễ gia công, cắt lát, thích hợp cho khu vực ít chịu tải: phòng ngủ, tường bếp, nhà vệ sinh,…

Tại TTC, cả hai loại gạch đều được ứng dụng men Engobe hoặc men phủ cao cấp, giúp cải thiện khả năng kháng thấm, chống bám bẩn và tăng tuổi thọ sản phẩm.

TTC đang cung cấp gạch kích thước gì?

TTC cung cấp đa dạng các kích thước gạch nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng cho từng không gian và công trình. Cụ thể:
Gạch lát nền (floor tiles):
        •        600x600mm: Phổ biến nhất, dễ thi công, phù hợp nhà ở, văn phòng, showroom.
        •        800x800mm: Thẩm mỹ cao, ít mạch, phù hợp không gian rộng như sảnh, biệt thự.
        •        1000x1000mm, 600x1200mm: Kích thước lớn cho các công trình cao cấp, tạo hiệu ứng không gian liền mạch.
        •        1200x1200mm, 800x1600mm (dòng khổ lớn – Big Slab).

Gạch ốp tường (wall tiles):
        •        300x600mm: Phổ thông, dễ phối kết hợp.
        •        400x800mm: Tỷ lệ cân đối, thẩm mỹ hiện đại, đang là xu hướng mới.

 Gạch sân vườn & gạch trang trí:
        •        600x600mm: Thường có bề mặt định hình, chống trơn.

Ngói tráng men:
        •        Các loại ngói sóng & ngói phẳng với kích thước tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng yêu cầu lợp mái dân dụng và công nghiệp.

Tất cả các kích thước đều được cắt mài cạnh (rectified) bằng công nghệ cao, đảm bảo độ chính xác và thẩm mỹ sau khi thi công.

TTC có những loại bề mặt gạch nào?

TTC cung cấp đầy đủ các loại bề mặt gạch nhằm đáp ứng yêu cầu sử dụng trong từng không gian chức năng và định hướng thẩm mỹ khác nhau. Các bề mặt phổ biến bao gồm:
        1. Bề mặt bóng kính (Polished/Glossy):
        •        Được mài bóng bằng công nghệ mâm đánh kim cương, cho độ bóng vượt 95%, tạo chiều sâu không gian và phản chiếu ánh sáng tốt.
        •        Thường sử dụng trong phòng khách, sảnh, showroom – nơi yêu cầu tính thẩm mỹ cao.
        2. Bề mặt nhám mờ (Matt):
        •        Không phản quang, bề mặt lì, chống trơn hiệu quả.
        •        Lý tưởng cho khu vực ẩm ướt hoặc cần độ an toàn cao như phòng tắm, ban công, cầu thang.
        3. Bề mặt sugar crystal (Men hạt đường):
        •        Được tạo bởi lớp men đặc biệt có hiệu ứng ánh kim hoặc pha lê nhẹ, vừa chống trượt vừa tạo điểm nhấn thị giác độc đáo.
        •        Phù hợp cho các không gian ngoại thất cao cấp, mảng trang trí tường, showroom cao cấp.
       4. Bề mặt định hình (Structured/Anti-slip):
        •        Có rãnh, gờ hoặc hoa văn dập nổi, chống trơn trượt tuyệt đối.
        •        Dùng cho khu vực ngoài trời, sân vườn, khu vực công cộng hoặc công nghiệp.

Ngoài ra, TTC còn cung cấp các dòng gạch mài cạnh (Rectified) để đảm bảo độ thẳng mép cao, khi thi công có thể lát mạch nhỏ <1.5mm, tăng tính thẩm mỹ và cảm giác liền mạch cho không gian.

Tại sao sản phẩm TTC lại đảm bảo an toàn cho sức khoẻ người dùng?

TTC cam kết sản xuất gạch theo các tiêu chuẩn khắt khe về an toàn sức khỏe và môi trường, từ khâu nguyên liệu đến thành phẩm:
        •        Nguyên liệu sạch: TTC sử dụng đất sét, thạch anh và phụ gia được tinh lọc kỹ lưỡng, không chứa kim loại nặng (như chì, cadmium) hay chất phóng xạ – những yếu tố có thể gây hại trong môi trường sống lâu dài.
        •        Quy trình nung nhiệt độ cao (>1.200°C): Giúp tiêu diệt hoàn toàn vi khuẩn, tạp chất và các hợp chất hữu cơ bay hơi (VOC), đảm bảo bề mặt gạch an toàn tuyệt đối cho người dùng, đặc biệt là trẻ nhỏ và người có cơ địa nhạy cảm.
        •        Men phủ nhập khẩu Châu Âu: Chống bám bẩn, dễ vệ sinh, không sinh bụi mịn trong quá trình sử dụng – đặc biệt phù hợp với không gian kín như chung cư, văn phòng.
        •        Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế và Việt Nam: Bao gồm TCVN 7745:2007 và các tiêu chuẩn EN của Châu Âu về mức độ phát thải và độ an toàn sinh học.

Nhờ những yếu tố trên, gạch TTC được lựa chọn không chỉ vì tính thẩm mỹ và độ bền, mà còn là vật liệu xây dựng thân thiện và bảo vệ sức khỏe người sử dụng.

02

Sự khác biệt trong năng lực sản xuất của TTC

Điều gì làm nên sự khác biệt trong năng lực sản xuất của TTC?

TTC tự hào là một trong số rất ít nhà máy tại Việt Nam sở hữu dây chuyền sản xuất đồng bộ từ SACMI – Ý, từ khâu ép, in, nung đến cắt mài – đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ổn định và đạt chuẩn quốc tế.

Toàn bộ men màu, pigment và phụ gia quan trọng đều được TTC nhập khẩu từ châu Âu, giúp sản phẩm có màu sắc tự nhiên, bền màu, bề mặt đẹp và độ hoàn thiện cao.

Ngoài ra, TTC sở hữu phòng LAB tiêu chuẩn cao, được đầu tư đầy đủ thiết bị kiểm tra và đánh giá chất lượng từng công đoạn sản xuất. Nhờ đó, chúng tôi liên tục cải tiến và cập nhật mẫu mã mới – với gần 1.000 thiết kế gạch đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu thẩm mỹ của khách hàng.

Sự kết hợp giữa thiết bị tiên tiến, nguyên liệu cao cấp và khả năng linh hoạt trong thiết kế chính là yếu tố giúp TTC khác biệt và được tin chọn trên toàn quốc.

Công nghệ sản xuất tại TTC có gì tiến tiến và vượt trội?

TTC sở hữu hệ thống công nghệ sản xuất gạch đồng bộ hiện đại bậc nhất, được nhập khẩu trực tiếp từ SACMI – Italy, bảo đảm khả năng kiểm soát chất lượng toàn tuyến, từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm cuối cùng.

Các thiết bị chủ lực nổi bật bao gồm:
        •        Máy ép thủy lực SACMI PH2590, PH3590 và PH6500: Cho lực ép cực cao, đảm bảo xương gạch đặc chắc, hạn chế tối đa hiện tượng rỗ, nứt hoặc cong vênh sau nung.
        •        Máy in kỹ thuật số DUST Gramma 98 XD và SACMI DHD 708: In hiệu ứng đa tầng với độ phân giải cao, kết hợp hệ thống phòng in kỹ thuật số 3D, 4D, 6 kênh màu, cho phép tái hiện chính xác vân đá tự nhiên, hiệu ứng ánh kim, nổi khối hoặc phủ xuyên lớp (full body effect).
        •        Dây chuyền tráng men tự động SACMI VELLA: Điều tiết chính xác độ phủ men, giúp bề mặt gạch có độ bóng, độ nhám và độ dày đồng đều tuyệt đối – yếu tố then chốt trong việc nâng cao chất lượng thi công.
        •        Hệ thống lò sấy – giá bù SACMI MAXI và máy sấy phun SACMI ATE 090: Đảm bảo sự ổn định về nhiệt độ và độ ẩm trong suốt quá trình tạo xương – yếu tố quyết định đến độ bền cơ học và độ hút nước của sản phẩm.
        •        Máy nghiền bột công suất lớn: Chủ động về nguồn phối liệu mịn, kiểm soát chặt chẽ độ mịn và thành phần hạt – đảm bảo xương gạch có cấu trúc vi mô đồng nhất.
        •        Hệ thống cắt mài đa năng và máy đo kích thước mặt phẳng: Đảm bảo độ chính xác kích thước theo tiêu chuẩn ±0.5mm, nâng cao khả năng thi công lát mạch nhỏ, gia tăng tính thẩm mỹ.

Nhờ sự đầu tư đồng bộ về thiết bị và công nghệ, TTC không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm ở mức cao và ổn định, mà còn có khả năng tùy biến theo yêu cầu kỹ thuật và thẩm mỹ khắt khe của từng thị trường, bao gồm cả nội địa và xuất khẩu.

Hệ thống kiểm soát chất lượng của TTC có gì khác biệt?

TTC vận hành một hệ thống kiểm soát chất lượng toàn diện, tích hợp theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đảm bảo chất lượng ổn định từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm xuất xưởng. Điểm khác biệt cốt lõi nằm ở việc TTC thực hiện kiểm soát đa lớp theo từng giai đoạn sản xuất:

Nguyên liệu đầu vào: Tất cả nguyên liệu – bao gồm đất sét, feldspar, thạch anh và phụ gia – đều được phân tích độ ẩm, độ mịn, thành phần hoá học và tính chất cơ lý trước khi đưa vào phối liệu. Việc sử dụng hệ thống máy nghiền và sấy phun công suất lớn giúp đảm bảo nguyên liệu đạt độ mịn chuẩn kỹ thuật.

Bán thành phẩm: Trong giai đoạn tạo hình, TTC kiểm soát chặt chẽ độ nén, độ cứng sau ép và độ ổn định nhiệt. Các chỉ số này ảnh hưởng trực tiếp đến độ rỗng, khả năng kháng lực và tỷ lệ hao hụt sau nung.

Thành phẩm: Sản phẩm sau nung được đánh giá theo hệ tiêu chuẩn EN (Châu Âu) và TCVN, bao gồm:
        •        Độ hút nước (water absorption)
        •        Cường độ chịu uốn (flexural strength)
        •        Độ bền mài mòn bề mặt (abrasion resistance)
        •        Độ bền hóa – nhiệt
        •        Độ bền màu và khả năng kháng tia UV
        •        Kích thước và độ phẳng: TTC ứng dụng hệ thống đo lường tự động bằng camera AI, kiểm tra toàn bộ bề mặt sản phẩm và cạnh viền. Sai số kích thước được duy trì ở mức ±0.5mm – đáp ứng tiêu chuẩn thi công cao cấp.

Toàn bộ quá trình được hỗ trợ bởi phòng LAB tiêu chuẩn cao, được trang bị đầy đủ các thiết bị đo đạc, kiểm tra và test hiệu năng vật lý – hóa học theo lô sản xuất. Nhờ hệ thống kiểm soát nghiêm ngặt này, TTC đảm bảo mỗi viên gạch khi xuất xưởng đều đạt độ ổn định, đồng đều và đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật của cả thị trường trong nước và quốc tế.

TTC có khả năng tuỳ biến mẫu mã theo yêu cầu riêng không?
Có. TTC có đội ngũ thiết kế riêng và phòng mẫu (lab) nội bộ, cho phép:
        •        Thiết kế họa tiết riêng theo định hướng thẩm mỹ của từng thị trường.
        •        Chỉnh màu, tạo texture, thay đổi hiệu ứng men linh hoạt.
        •        Làm mẫu nhanh theo yêu cầu dự án hoặc OEM.
Điều này giúp TTC phục vụ không chỉ thị trường nội địa mà còn xuất khẩu với yêu cầu kỹ thuật cao.
Sản phẩm TTC đạt những tiêu chuẩn gì?

Toàn bộ sản phẩm gạch ốp lát và ngói tráng men của TTC đều được sản xuất theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015, và được kiểm nghiệm theo các tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe của Việt Nam và quốc tế.

Cụ thể:
        •        Tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN 7745:2007): Quy định các chỉ tiêu kỹ thuật đối với gạch ceramic và porcelain, bao gồm độ hút nước, cường độ chịu lực, độ bền hóa – nhiệt, khả năng chống mài mòn và độ bền màu.
        •        Tiêu chuẩn Châu Âu EN (EN 159, EN 177, EN 178…): Áp dụng trong kiểm định vật liệu xây dựng xuất khẩu, tập trung vào các yếu tố như:
        •        Độ bền cơ học (Modulus of Rupture)
        •        Độ hút nước (Water Absorption)
        •        Khả năng chống mài mòn (PEI Rating)
        •        Độ phẳng và sai số kích thước
        •        Độ chịu sốc nhiệt và kháng hóa chất

Ngoài ra, TTC thường xuyên thực hiện kiểm định độc lập tại các phòng thử nghiệm đạt chuẩn quốc tế (third-party labs) nhằm phục vụ các đơn hàng xuất khẩu sang các thị trường có yêu cầu khắt khe như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Đông, Úc và châu Âu.

Việc đáp ứng đầy đủ và ổn định các tiêu chuẩn trên không chỉ khẳng định năng lực kiểm soát chất lượng của TTC, mà còn cho thấy sản phẩm TTC hoàn toàn sẵn sàng để thi công cho các công trình cao cấp, công trình công cộng, dân dụng và dự án quốc tế.

03

Về Mua hàng & Giao hàng

Tôi có thể tìm mua sản phẩm TTC ở đâu?

Sản phẩm TTC hiện được phân phối rộng rãi thông qua hệ thống 85+ đại lý ủy quyền trên toàn quốc.

Để mua hàng, bạn có thể:
        •        Liên hệ trực tiếp với TTC để được giới thiệu đại lý gần nhất.
        •        Comment khu vực của bạn hoặc nhắn tin qua fanpage "TTC Tiles Group" – đội ngũ tư vấn sẽ phản hồi nhanh chóng.
        •        Truy cập mục “Hệ thống phân phối” trên website để tìm điểm bán thuận tiện nhất.

Ngoài ra, với các dự án lớn hoặc khách hàng doanh nghiệp, TTC có đội ngũ chuyên trách kênh dự án – sẵn sàng hỗ trợ báo giá, gửi mẫu và lên phương án sản phẩm phù hợp với công trình của bạn.

TTC có bán hàng trực tiếp cá nhân hoặc công trình nhỏ lẻ không?

TTC ưu tiên phân phối qua hệ thống đại lý.

Tuy nhiên, với những khách hàng cá nhân, công trình nhỏ hoặc người dùng cuối có nhu cầu cụ thể, TTC sẵn sàng hỗ trợ tư vấn, giới thiệu đại lý phù hợp, đồng thời đồng hành trong việc chọn mẫu, phối cảnh và tư vấn kỹ thuật.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua website, facebook (TTC Tiles Group) hoặc hotline, đảm bảo bạn dễ dàng tiếp cận sản phẩm TTC một cách thuận tiện và nhanh chóng.
 

TTC có hỗ trợ báo giá và cung ứng cho các dự án công trình không?

Có. TTC có đội ngũ chuyên trách dự án với kinh nghiệm thực chiến trong hàng trăm công trình trên toàn quốc, sẵn sàng hỗ trợ toàn diện cho các chủ đầu tư, nhà thầu và đơn vị tư vấn thiết kế.

Chúng tôi cung cấp:
        •        Tư vấn chọn mẫu theo công năng sử dụng (nội thất, ngoại thất, mặt tiền, khu vực chịu tải…)
        •        Báo giá chi tiết theo khối lượng và tiến độ thi công
        •        Cung cấp bản vẽ phối cảnh 3D với mẫu gạch TTC, giúp chủ đầu tư dễ hình dung hiệu ứng thẩm mỹ thực tế trước khi đặt hàng.
        •        Điều phối đơn hàng theo từng đợt thi công, đảm bảo tiến độ, chất lượng và kiểm soát tồn kho hợp lý tại công trình.

TTC cam kết không chỉ là nhà cung ứng gạch – mà là đối tác đồng hành từ giai đoạn thiết kế đến hoàn thiện, giúp công trình đạt được độ chỉn chu về kỹ thuật và thẩm mỹ cao nhất.

TTC có hỗ trợ giao hàng đến tận công trình không?

Có. TTC phối hợp với hệ thống đại lý và đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp để giao hàng tận nơi đến công trình hoặc địa điểm yêu cầu, đảm bảo an toàn và đúng tiến độ.

Chúng tôi có thể:
        •        Điều phối vận chuyển linh hoạt theo từng giai đoạn thi công để tránh tồn kho tại công trường.
        •        Hỗ trợ sắp xếp lịch giao phù hợp với kế hoạch thi công thực tế của khách hàng.
        •        Cung cấp chứng từ và biên bản bàn giao hàng hóa đầy đủ, rõ ràng.

TTC có hỗ trợ tư vấn chọn gạch phù hợp với công trình không?

Có. TTC hiểu rằng mỗi công trình có phong cách thiết kế, công năng và ngân sách khác nhau – vì vậy, đội ngũ tư vấn kỹ thuật và thiết kế của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn chọn đúng loại gạch từ bước đầu.

TTC cung cấp:
        •        Tư vấn chọn loại gạch phù hợp từng khu vực: phòng khách, nhà vệ sinh, ban công, mặt tiền, sân vườn…
        •        Gợi ý phối màu, chất liệu và bề mặt theo phong cách thiết kế tổng thể: hiện đại, tối giản, tân cổ điển, mộc mạc…
        •        Cung cấp mẫu thực tế hoặc phối cảnh 3D với sản phẩm TTC dựa trên bản vẽ kiến trúc của công trình.
        •        Đề xuất phương án thi công tối ưu: lát so le, lát xương cá, ốp dọc/ốp ngang,… đảm bảo tính thẩm mỹ và công năng lâu dài.

Dù bạn là khách hàng cá nhân hay chủ đầu tư dự án, TTC luôn sẵn sàng đồng hành để chọn được vật liệu phù hợp, bền vững và dễ thi công nhất cho công trình của bạn.

04

Về Hỗ trợ kỹ thuật & Bảo hành

TTC có hỗ trợ kỹ thuật thi công gạch không?

TTC không trực tiếp thi công, nhưng luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn kỹ thuật để đảm bảo sản phẩm được ứng dụng đúng cách và đạt hiệu quả thẩm mỹ tối ưu trong từng công trình.

Cụ thể, TTC hỗ trợ:
        •        Tư vấn chọn gạch phù hợp công năng và khu vực sử dụng.
        •        Hướng dẫn kỹ thuật thi công chuẩn: từ loại keo, phương án lát (thẳng, xương cá, so le…), khoảng cách mạch, đến quy trình xử lý bề mặt.
        •        Tư vấn phối hợp vật liệu, màu sắc và kích thước để đảm bảo đồng bộ thiết kế tổng thể.

Đội ngũ kỹ thuật TTC sẵn sàng phối hợp cùng đơn vị thi công, nhà thầu hoặc kiến trúc sư để đảm bảo chất lượng thi công đúng chuẩn kỹ thuật và phát huy hết giá trị thẩm mỹ của sản phẩm.

TTC có hỗ trợ kiểm tra chất lượng sản phẩm sau thi công không?

TTC sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra chất lượng sản phẩm trong một số trường hợp cần thiết, đặc biệt khi có dấu hiệu cho thấy sản phẩm có thể gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

Tùy từng trường hợp cụ thể, TTC có thể:
        •        Yêu cầu hình ảnh, video hoặc mẫu thực tế từ công trình để đánh giá ban đầu.
        •        Phối hợp với đại lý, nhà phân phối hoặc đơn vị thi công để kiểm tra thực địa nếu cần thiết.
        •        Cử kỹ thuật viên từ TTC hoặc đại lý ủy quyền đến hỗ trợ đánh giá tình trạng sản phẩm tại công trình (đối với dự án quy mô lớn hoặc phản ánh chính đáng).

Mọi phản ánh về chất lượng có thể được gửi qua hotline, email hoặc biểu mẫu phản hồi trên website – TTC cam kết phản hồi và xử lý nhanh chóng, khách quan và minh bạch.

TTC có chính sách bảo hành sản phẩm không?

TTC luôn đặt chất lượng sản phẩm là yếu tố cốt lõi. Mỗi lô hàng trước khi xuất xưởng đều trải qua quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế.

Trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi có dấu hiệu liên quan đến quá trình sản xuất, TTC sẽ phối hợp cùng đại lý và đối tác liên quan để kiểm tra, xác minh và có phương án hỗ trợ phù hợp. Các tình huống có thể được xem xét hỗ trợ bao gồm:
        •        Màu men sai lệch vượt mức cho phép,
        •        Sai số kích thước lớn hơn tiêu chuẩn,
        •        Lỗi kỹ thuật về bề mặt hoặc xương gạch.

Chính sách hỗ trợ sẽ được thực hiện dựa trên kết quả đánh giá thực tế, kết hợp với chứng từ mua hàng, hình ảnh hiện trường và điều kiện bảo quản – thi công.

TTC cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, với tinh thần minh bạch, chuyên nghiệp và cầu thị.

05

Về Hợp tác kinh doanh

Tôi muốn làm đại lý phân phối của TTC – cần điều kiện gì?

TTC luôn chào đón các đối tác có mong muốn hợp tác lâu dài, cùng xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp, hiệu quả và bền vững trên toàn quốc.

Để trở thành đại lý chính thức của TTC, bạn cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản như:
        •        Có mặt bằng kinh doanh hoặc hệ thống phân phối vật liệu xây dựng tại địa phương.
        •        Cam kết trưng bày, kinh doanh và phát triển thương hiệu TTC trong khu vực phụ trách.
        •        Có năng lực tài chính và đội ngũ bán hàng phù hợp với định hướng mở rộng thị trường.

TTC cam kết đồng hành cùng đại lý thông qua:
        •        Chính sách giá cạnh tranh, ưu đãi hỗ trợ hàng đầu theo khu vực,
        •        Cung cấp catalogue, bộ mẫu, bảng trưng bày sản phẩm,
        •        Hỗ trợ truyền thông, đào tạo sản phẩm và chương trình kích cầu theo từng thời điểm.

Nếu bạn quan tâm đến việc hợp tác, vui lòng để lại thông tin hoặc gửi yêu cầu về email: project@ttcceramic.com. 

Bộ phận phát triển hệ thống phân phối của TTC sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất.

TTC có hỗ trợ truyền thông cho đại lý không?

Có. TTC xem đại lý không chỉ là kênh bán hàng, mà là đối tác thương hiệu chiến lược. Vì vậy, chúng tôi luôn đồng hành cùng đại lý trong các hoạt động truyền thông – marketing tại địa phương nhằm tăng độ nhận diện và thúc đẩy doanh số.

Các nội dung hỗ trợ bao gồm:
        •        Giá kệ trưng bày sản phẩm, bảng màu, standee, poster…
        •        Bộ catalogue, bảng mẫu, vật liệu nhận diện thương hiệu dùng trong showroom hoặc cửa hàng VLXD.
        •        Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao để đại lý sử dụng trên fanpage, website hoặc các kênh truyền thông của mình.

Mục tiêu của TTC là giúp đại lý bán được hàng, giữ chân khách hàng và phát triển lâu dài trên chính thị trường của mình.

Tôi muốn nhận tư vấn trực tiếp từ TTC thì liên hệ bằng cách nào?

Để được tư vấn trực tiếp về sản phẩm, hợp tác phân phối hoặc hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể liên hệ với TTC qua các kênh sau:
        •        Hotline: 0915.286.020
        •        Facebook: TTC Tiles Group
        •        Email: project@ttcceramic.com
        •        Form liên hệ: Gửi thông tin tại mục “Liên hệ” trên website – đội ngũ TTC sẽ chủ động gọi lại trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.

Danh mục ×
tel:0915286020
Hotline
https://zalo.me/2844147363362130363
Zalo
https://www.facebook.com/profile.php?id=61577277473421
Messenger
https://wa.me/message/TJQH3CKHVOWCF1
WhatsApp